商用服務(wù)機(jī)器人是機(jī)器人產(chǎn)業(yè)中的重要分支。國際機(jī)器人聯(lián)盟（IFR）將機(jī)器人分為工業(yè)機(jī) 器人和服務(wù)機(jī)器人。其中，工業(yè)機(jī)器人是指應(yīng)用于生產(chǎn)過程與環(huán)境的機(jī)器人；服務(wù)機(jī)器人是指除工業(yè)機(jī)器人以外，用于非制造業(yè)并服務(wù)于人類的各種機(jī)器人，分為個(gè)人/家用服務(wù)機(jī)器人及專業(yè)（含商用）服務(wù)機(jī)器人。

服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用場景復(fù)雜多樣、具體細(xì)分種類繁多。

其可應(yīng)用在清潔、零售、物流、醫(yī)療、教育、安防等眾多行業(yè)和場景，實(shí)現(xiàn)商用清潔、物流配送、引導(dǎo)接待、陪伴教學(xué)、安防巡檢等多樣化、復(fù)合型功能。